Politique de retour et de remboursement

Conditions de remboursement :

• Le retour doit être effectué dans les 7 jours suivant l’achat.
• Les marchandises doivent être inutilisées et dans le même état que lorsqu’elles ont été reçues.
• Les marchandises doivent également être dans leur emballage d’origine.
• Nous n’acceptons pas les retours partiels pour toute partie inutilisée des boîtes ou des fournitures de déménagement.

Tous les retours doivent être envoyés à

365 Rue McCaffrey Suite A,

Saint-Laurent, Québec

H4T 1Z7 Canada

Pour les articles retournés, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat. Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si la demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre carte de crédit. Il faut généralement compter un délai de 5 à 7 jours avant que le remboursement ne soit affiché. 

Les frais de livraison que vous avez payés lors de la commande du produit seront déduits de votre remboursement. Si vous aviez droit à la livraison gratuite au moment de l’achat, des frais de 25 $ seront déduits de votre remboursement. Des frais de restockage de 15 % de la valeur de la commande seront déduits du montant du remboursement.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui a été ouverte, utilisée ou qui se trouve dans un état différent de l’original. Seules les marchandises à prix régulier peuvent être remboursées, les marchandises en solde ne peuvent pas être remboursées. 

En cas de retour, nous procéderons au remboursement au plus tard 7 jours à compter du jour où nous avons reçu les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui qui a été utilisé pour la commande. Les frais de livraison que vous avez payés lors de la commande du produit seront déduits de votre remboursement. Si vous aviez droit à une livraison gratuite au moment de l’achat, des frais de 25 $ seront déduits de votre remboursement. Des frais de restockage de 15 % de la valeur de la commande seront déduits de votre remboursement. 

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

Par courrier électronique : boutiquedemenagement.com@gmail.com